Чтобы работа с ИТ-инфраструктурой — планирование, регламентное обслуживание, устранение сбоев — была эффективной, нужно располагать максимально точной и актуальной информацией обо всех ее объектах. Это значит, понимать, какое оборудование и где находится, что с ним происходит, с какими сервисами связано. Для этого в техническом учете используются различные инструменты: карты, схемы, графические представления. Каждый из них отражает данные в определенном разрезе. Рассмотрим подробнее, для работы с какими сведениями используются подобные инструменты и как меняются в автоматизированном решении технического учета.
Карты
Карта — это инструмент визуализации расположения всех объектов инфраструктуры
- понимать, что представляет из себя участок, на котором предстоит их провести;
- составить маршрут для специалистов;
- указать для них ориентиры на местности.
Просто адреса недостаточно. Он не даст представления о том, что за строение, в котором находится оборудование, и что находится рядом. Например, если предполагается замена кабеля под землей, важно понимать, как организовать работы, чтобы свести к минимуму их влияние на жизнедеятельность людей в окрестных домах. Рядом могут быть оживленные дороги, детские площадки, учреждения и парковки.
Без автоматизации. Карты общедоступны благодаря сервисам 2ГИС, Яндекс Карты, Google Карты и т. д. В них легко посмотреть, в каком здании находится оборудование. Представим себе, что по определенному адресу — большой многоэтажный дом на несколько секций. Где искать в нем нужное устройство — непонятно: в подвале, на крыше, в пристрое? Возможно, уточнения есть
Кроме того, чтобы спланировать работы, нужна разная информация: не только место, но и данные по самому оборудованию и его связях с другими элементами инфраструктуры. Зачастую все это фиксируется в разных документах. Чтобы свести данные в единую картину, специалистам нужно одним глазом смотреть в карты, другим в таблицу с перечнем оборудования, а также неплохо бы заглянуть в схему расположения и подключения устройств инфраструктуры.
С автоматизацией. Современные решения технического учета делают карту интерактивным инструментом. Например, в системе Naumen Inventory она совмещает в себе все пласты информации об участке инфраструктуры:
- базовые сведения о местности и застройке;
- оборудовании, которое на нем находится;
- детали, по которым можно быстро понять, где именно оно расположено;
- ближайшие ориентиры.
Достаточно найти на карте адрес, кликнуть на него, и получить остальные сведения. Кликнуть по оборудованию и узнать все о нем. Если система использует данные со спутника, то можно даже более детально изучить рельеф в месте предполагаемых работ.
Всю информацию об устройстве можно получить сразу, без поиска по разным источникам
Схемы
Схемы — это инструмент визуализации взаимосвязей объектов в инфраструктуре. Они не только входят в состав проектной и исполнительной документации, но и постоянно используются в ежедневной работе. Например,
Без автоматизации. Схемы рисуют в специальных редакторах, например, Microsoft Visio. То есть как минимум нужен специалист, который:
- знает типы схем по Единой системе конструкторской документации (ЕСКД);
- понимает принципы их построения: древовидная, сферическая, общая — и какой из них нужен в конкретном случае;
- владеет достаточными навыками работы в нужном редакторе.
Такой формат работы со схемами подходит для документации, чтобы фиксировать действующие связи и сети или планировать их. Использовать для ежедневной работы как инструмент анализа или сопоставления, не получится. Например, нужна детальная информация, какие кабели и муфты используются на определенном участке сети, чтобы посмотреть характеристики, загрузку и другие показатели. При работе со статичной документацией сведения необходимо собирать по различным источникам. Только на основе полученных данных можно составить нужную схему.
С автоматизацией. Для работы со схемами в автоматизированном решении можно обойтись без специального редактора, потому что рисовать вручную их не придется. В Naumen Inventory задаются настройки: принцип построения схемы и объекты, которые нужно отразить, а система построит ее сама. Причем в разы быстрее, чем это сделает даже самый квалифицированный специалист в графическом редакторе. К тому же ключевые типы по ЕСКД: «Схема структурная», «Схема функциональная», «Схема общая» и «Схема расположения» — Inventory знает не хуже него.
С автоматизированным решением подобные схемы могут стать инструментом ежедневной работы. Вернемся к примеру, когда требуется найти информацию о кабелях и муфтах на заданном участке сети. В Naumen Inventory решение будет выглядеть так. Достаточно задать принцип построения схемы, нужный участок инфраструктуры и оборудование. Система построит схему, на которой отразит объекты. Более того, с ней можно взаимодействовать: удалять, добавлять или перемещать элементы и связи, получить по ним более подробную информацию. Или, допустим, нужна детальная схема соединений конкретного коммутатора с другим оборудованием. В данном случае понадобится сферическая схема. Обозначаем системе устройство, где оно находится, и получаем результат.
В автоматизированной системе учета нужная схема по заданным параметрам будет готова в пару кликов
Графические представления
Графическое представление — это инструмент визуализации, который используется для наглядной оценки свойств оборудования, его текущего наполнения, конфигурации и указывает на связи элементов инфраструктуры. Само оборудование может даже не являться частью сети в буквальном смысле, но при этом выступать носителем других важных элементов.
Например, телекоммуникационная стойка. Не будучи устройством
Еще одно важное связующее звено в инфраструктуре — фасад оборудования с разъемами. Для управления сетью ИКТ нужно понимать, как они используются: сколько и чем заняты, сколько портов свободны, можно ли их использовать или они забронированы под проект, в рабочем ли состоянии.
Без автоматизации. В большинстве случаев в документации будет просто указано наличие стойки, ее модель и текстовый документ — спецификация. Регулярно описывать и отражать в них ситуацию с занятостью слотов на оборудовании такого типа почти нереально. И тем более представлять это графически. Чтобы планировать организацию и подключения устройств, специалистам придется предварительно проверить участок и оценить ресурс и состояние стоек и портов.
С автоматизацией. Naumen Inventory визуализирует такое оборудование и наглядно показывает актуальный потенциал для использования. Графическое изображение стойки позволяет быстро и однозначно оценить ее наполняемость с обеих сторон. Это уменьшает время на поиск свободного места при перемещении оборудования и дает возможность редактировать конфигурацию стойки в с соответствии с текущими потребностями.
На графическом представлении видны возможности использования стойки с обеих сторон
По разъемам информация максимально детальная: каждому присвоен номер, указано расположение, тип, занятость, работоспособность, статус (если, например, разъем забронирован для
Число и типы разъемов система формирует по шаблону для конкретной модели оборудования, но эти настройки также можно обновлять
Схемы кабельных соединений
Это нечто среднее между схемами и графическим представлением оборудования. Изображение показывает, как оптические волокна распределяются в муфтах любого типа: тупиковых, проходных, разветвительных. Муфта — важный элемент сети, который соединяет кабели и изолирует место соединения, позволяет сделать ответвление на трассе. Информация о том, как в ней распределены и сварены оптические волокна, для какой линии связи используются, какой резерв для соединений еще есть, — помогает точнее спланировать любые действия и изменения, которые касаются кабельной трассы.
Без автоматизации. Чаще всего представления в схемах и таблицах отражают состояние муфты на момент первичного монтажа. Часть из них актуальна, часть уже нет, так как обновление информации в нескольких источниках сразу после проведения работ и изменения конфигурации соединений волокон — процесс трудоемкий и плохо контролируемый. В результате планирование работ осложняется тем, что нет точных данных, и специалистам приходится разбираться в ситуации прямо на месте.
С автоматизацией. Naumen Inventory содержит графический редактор кабельных соединений, который создает схему распределения и соединения волокон оптических кабелей автоматически и дает возможность редактировать связи на представлении схемы. При этом волокнам присваиваются пользовательские статусы: «сварено», «зарезервировано» и др., которые можно менять вручную или автоматическими действиями по событиям в системе. Для муфт, кабелей и волокон на карточках можно разместить дополнительную информацию, которая будет доступна другим пользователям в зависимости от прав доступа. При изменении конфигурации схемы все данные обновляются в значениях атрибутов, на карточках и в списках объектов системы.
Графическое представление кабелей наполняется модулями и волокнами по справочнику марок кабеля
В заключение
Традиционные инструменты технического учета — карты, схемы, графические представления — значительно удобнее и эффективнее в составе современных автоматизированных решений. Они становятся интерактивными и гибкими. С их помощью можно не просто фиксировать текущую ситуацию, но и планировать изменения, просчитывать эффект. Обновить информацию достаточно в одном источнике, в остальных это произойдет автоматически. В современных системах учета инструменты дополняют друг друга, создавая в комплексе максимально полную картину об объекте, которую можно получить в пару кликов.
