Вы успешно подписались на блог Naumen
Статьи доступны к чтению
Добро пожаловать! Регистрация прошла успешно.
Отлично! Ваш аккаунт активирован, контент доступен.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.

ITSM

ITSM

Как распределять заявки в Naumen Service Desk: базовые и кастомные способы

Динара Погадаева
ITSM

AI-ассистенты и AI-агенты в Naumen Service Desk: как искусственный интеллект помогает первой линии поддержки

Екатерина Мозолина
ITSM

Дайджест по Service Desk: подходы, инструменты и технологии

NAUMEN
ITSM

Сервис за пределами ИТ: как компании приходят к ESM-системам

Никита Кардашин
ITSM

Как внедрить ИИ, чтобы принести пользу поддержке и клиентам

NAUMEN
ITSM

Как использовать ИИ для оптимизации сервисной поддержки

Татьяна Зобнина
ITSM

Построение службы Service Desk: как сделать все правильно

Александр Свинин
ITSM

Автоматизация технической поддержки с ИИ

NAUMEN
Trends & Research

Тренды ИКТ-инфраструктуры на 2026 год: перспективы развития технического учета сетей

NAUMEN
ITSM

Как сократить время на поиск причин и устранение аварии с помощью Naumen Inventory

Евгений Ровдо
ITSM

Как навести порядок в сетевой инфраструктуре без Excel и самописных систем

Елена Колесникова