Как переехать с Jira, Redmine и других зарубежных таск-трекеров на Naumen Project Ruler без потерь

Чем заменить Jira, Redmine, Asana, ClickUp, YouTrack и другие зарубежные сервисы — по-прежнему актуальный вопрос для руководителей проектов. Даже если российский аналог подходит, нередко возникают сложности, которые стопорят запуск нового инструмента.

В статье разберем, что мешает быстрому переезду и как построить процесс правильно, если вы планируете перейти на Naumen Project Ruler.

С какими проблемами сталкиваются при миграции с зарубежных систем и как это решить

Ключевые барьеры, которые останавливают переход на российские системы управления проектами, известны. Однако для каждой проблемы существует свой рецепт.

Потеря данных при переносе. Одна из самых частых проблем — это некорректный перенос данных или прежней структуры при миграции. Восстановление исходной информации в таких случаях потребует много времени. Мы в  продукте Naumen Project Ruler (NPR) используем двойное сохранение данных — как готовых, так и сырых.

Недостаток плагинов и привычных функций. В коробочной версии NPR уже реализованы многие плагины, которые есть, например, в Jira. Если каких-то возможностей не хватает, то адаптируем мигратор под плагины зарубежных систем. Это достигается за счет гибкости настроек. Доработка определенного плагина занимает не более 1-2 недель.

Вопросы информационной безопасности. В нашем продукте решением задач ИБ занимается выделенная команда. Специалисты Naumen следят за уязвимостями как внешних библиотек, так и кода.

Сбои при росте нагрузки на систему. Архитектура NPR выдерживает тысячи пользователей, которые могут работать в системе одновременно. Это подтверждается кейсами внедрений в крупных компаниях.

Слабая техподдержка у альтернативного ПО. С внедрением многофункциональной системы появляется потребность в специалистах, которые умеют ее обслуживать и развивать. В Naumen Project Ruler предусмотрена вендорская поддержка, а для специалистов со стороны клиента предлагаем курсы по настройке продукта и обучение по разработке плагинов. Также сопровождаем на всех этапах миграции: отслеживаем логи, оперативно реагируем на возникающие ошибки и вносим изменения.

Невозможность работы в системе на время перехода. Иногда миграция требует приостановки бизнес-процессов, так как со старой системы уже перешли, а другую еще не настроили. Мы «перевозим» проекты и команды постепенно. Уже в переходный период можно работать в новом решении.

Как организовать миграцию процессов на Naumen Project Ruler

Процесс перехода на наш продукт делим на несколько шагов. Кратко разберем, что предлагаем.

1. Анализ текущих процессов

Проводим оценку вашей текущей системы, процессов, структуры проектов, задач, документов. Часто оказывается, что некоторые данные неактуальны. В таком случае миграция — это отличная возможность очистить систему от устаревшей информации.

2. Автоматизированный перенос данных

Переносим данные — проекты, задачи, комментарии, файлы, структуру базы знаний — автоматически. Сохраняем связи между статьями, настраиваем аналогичные права доступа.

3. Настройка системы под нужды бизнеса

Воспроизводим ваши процессы в NPR, одновременно ищем способы их оптимизировать. Чаще всего хватает возможностей Low-code платформы. В особых случаях реализуем дополнительные плагины.

4. Техподдержка и обучение пользователей

Когда система переходит на этап эксплуатации, продолжаем поддерживать решение и устранять ошибки, если они возникают. Параллельно сотрудники заказчика постепенно погружаются в специфику работы с продуктом. В этом помогают наши курсы и воркшопы.

К выводам

Миграция с зарубежных сервисов на Naumen Project Ruler — это не просто замена инструмента, а шаг к более независимой и управляемой ИТ-среде. Несмотря на то, что часто переход сопряжен с рисками, с командой квалифицированных специалистов переход осуществляется легко и безопасно.