Кейс внедрения инфраструктурного мониторинга на заводе по переработке нефти

Рассказываем, как разворачивали Naumen Network Manager на строящемся заводе, для одного из лидеров нефтеперерабатывающей отрасли России.

Особенность проекта

Чаще всего в проектах внедрения мы имеем дело с уже готовой инфраструктурой. В данном случае команда внедрения NAUMEN подключилась на этапе построения сетей радиосвязи для промышленного предприятия.

Информационно-технологический ландшафт нефтеперерабатывающего завода (НПЗ) на тот момент еще не был сформирован. В инфраструктуре предполагались системы внутренней связи, которые охватывают телекоммуникационные и ИТ-системы, а также средства промышленной автоматики. Кроме того, важнейшим объектом мониторинга должна была стать сеть транкинговой радиосвязи, основанная на общеевропейском стандарте TETRA.

С помощью мониторинга планировалось контролировать состояние объектов инфраструктуры, а также автоматизировать управление производительностью и определение причин сбоев и неисправностей. Это позволило бы свести к минимуму простои производственных процессов и радиоканалов.

Первое, что нам предстояло сделать, это сертифицировать в системе Naumen Network Manager новое для нее оборудование цифровой транкинговой радиосвязи. То есть «познакомить» решение с этими устройствами, чтобы уметь распознавать, обращаться к ним и снимать нужные метрики.

Работа по сертификации — привычная и регулярная для команды Naumen Network Manager. За счет нее каталог оборудования, с которым знакома система, постоянно расширяется. Так и на этот раз мы проанализировали технические стандарты, документацию оборудования, MIB-файлы по оборудованию. В результате мониторинг научился взаимодействовать и с этими объектами.

Что было дальше

Чтобы система автоматически находила причины аварий, выстроили ресурсно-сервисную модель цельной услуги радиосвязи. Затем определили и зафиксировали физические и логические взаимосвязи между устройствами.

Naumen Network Manager включает в себя штатные механизмы корреляции аварий и сбоев. Они служат для автоматического анализа событий, которые идентифицирует мониторинг. В данном случае кроме них дополнительно использовали методики, разработанные под потребности заказчика.

Для получения метрик с объектов применили технологии сбора данных с контроллеров DAMM SB421, iDRAC и другого оборудования средствами как штатных протоколов, так и с использованием специализированных агентов. Всего мониторинг охватил более 600 объектов инфраструктуры.

Теперь система мониторинга не только собирает данные об оборудовании, но и оповещает специалистов, если эти данные сигнализируют о потенциальном негативном событии. Система может делать это по e-mail, sms, push-уведомлением или в интерфейсе дежурного оператора мониторинга. Предусмотрены дополнительные варианты для ситуаций, когда сетевая инфраструктура будет недоступна. Для этого реализовали интеграцию с физическим GSM-шлюзом, напрямую подключенным к серверу системы мониторинга. Он обеспечивает возможность уведомления инженерной команды, даже когда стандартные способы не работают.

В итоге

После развертывания системы мониторинга НПЗ получил следующие результаты:

1. Обеспечен централизованный сбор данных с объектов инфраструктуры связи.
2. Настроены необходимые механизмы распознавания аварий.
3. Выявление причин сбоев и неисправностей происходит автоматически.
4. Снижены риски влияния технологических инцидентов на производственные процессы предприятия.

Наконец, мы впервые реализовали мониторинг сетей транкинговой радиосвязи на базе технологии TETRA и дополнили этим опытом свой портфель успешно реализованных внедрений.