Вы успешно подписались на блог Naumen
Статьи доступны к чтению
Добро пожаловать! Регистрация прошла успешно.
Отлично! Ваш аккаунт активирован, контент доступен.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.

Naumen Service Desk

Machine Learning

Искусственный интеллект для службы поддержки: 4 способа улучшить сервис

Алексей Денисов
ITSM

Диаграмма Ганта: зачем она нужна в управлении проектами и какие задачи решает

Игорь Путин
Мониторинг

Почему необходимо распространять мониторинг на целостные ИТ-услуги

Дарья Ионова
ITSM

Все сервисы в смартфоне: как мобильное приложение помогает сотрудникам

Всеволод Кылосов
ITSM

Эволюция корпоративных сервисов: от ИТ-поддержки к ОЦО

Всеволод Шадрин
ITSM

Дашборды. 5 отчетов для руководителя сервисной службы

Ксения Касьян
ITSM

Омниканальность в клиентском сервисе: что это такое и как работает

NAUMEN
Импортозамещение

Миграция на российскую ITSM-систему как стимул к совершенствованию услуг

Никита Кардашин
Мониторинг

Как организовать комплексный ИТ-мониторинг: подходы и технологии

Никита Кардашин
ITSM

Все говорят про low-code: как получить пользу от технологии и автоматизировать процессы сервисных служб

Дмитрий Мельников
ITSM

Портал самообслуживания: обзор новинок релиза

NAUMEN