Вы успешно подписались на блог Naumen
Статьи доступны к чтению
Добро пожаловать! Регистрация прошла успешно.
Отлично! Ваш аккаунт активирован, контент доступен.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.
Всеволод Шадрин

Всеволод Шадрин

Менеджер продукта Naumen ITAM, руководитель проектов

  • 12 posts
ITSM

Чем ОЦО отличается от виртуального центра обслуживания

Всеволод Шадрин
ITSM

Сервис за рамками ИТ: почему в компаниях не принимают лучшие практики

Всеволод Шадрин
ITSM

Построение общекорпоративного сервиса: от классической ИТ-поддержки к ОЦО

Всеволод Шадрин
ITSM

Цифровые технологии для запуска ОЦО

Всеволод Шадрин
ITIL

Чек-лист. Как выстроить сервисное взаимодействие в крупных корпорациях и холдингах

Всеволод Шадрин
ITIL

Вклад практик в цепочку создания ценности: разбираем ITIL 4

Всеволод Шадрин
ITIL

Как вытащить менеджеров услуг из «бункера» и не навредить услуге

Всеволод Шадрин
ITAM

Зачем строить ресурсно-сервисную модель ИТ-услуг

Всеволод Шадрин
ITAM

Есть С.Л.О.Н.а по частям. Внедрить ITAM и не подавиться. Часть 2

Всеволод Шадрин
ITAM

Есть С.Л.О.Н.а по частям. Внедрить ITAM и не подавиться. Часть 1

Всеволод Шадрин
ITAM

Управление ИТ-активами: как мифы влияют на проекты. Часть 2

Всеволод Шадрин