Вы успешно подписались на блог Naumen
Статьи доступны к чтению
Добро пожаловать! Регистрация прошла успешно.
Отлично! Ваш аккаунт активирован, контент доступен.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.

ITSM

Trends & Research

Комплексное управление сервисными службами с помощью ITSM-систем

NAUMEN
Trends & Research

Расширение границ применения ITSM-систем

NAUMEN
ITSM

Соединяя ITSM и ITAM. Как объединение процессов управления ИТ-услугами и ИТ-активами оптимизирует затраты предприятий

NAUMEN
ITSM

Как внедрить унифицированные процессы с учетом всех особенностей компании?

Екатерина Ивлева
ITSM

Прекрасное далёко, я начинаю путь: OCS внедряет Naumen Service Desk

NAUMEN
ITSM

Методология CobiT PAM 5: оцениваем процесс управления инцидентами и запросами на обслуживание

Екатерина Ивлева
ITSM

«К взлёту готов»: как сеть региональных аэропортов развивает сервисный подход в ИТ

Ирина Ларионова
ITSM

Этап обследования как точка опоры ИТ-проекта

Екатерина Ивлева
ITSM

ITSM-менеджер по счастью: как профессия будущего помогает расширить границы сервис деск

Дмитрий Мельников
ITSM

От службы поддержки к мультисервисной платформе для телеком-провайдера

Ирина Перетрухина
ITSM

ITSM-проект: как помочь клиенту при внедрении и получить новый опыт

Екатерина Ивлева